一定先安撫,全是我們的錯,不要反駁,要是有跑單嫌疑的話聯絡內保……&rdo;
每次千篇一律的叮囑,其實在員工培訓守則裡都有寫。路鶴寧經常頂班,於是點點頭,邊戴領結邊問:&ldo;我看多少號包?&rdo;
&ldo;12到22的中包,&rdo;客務經理看他一眼,還要囑咐點什麼,就被一個服務員叫出去了。
路鶴寧連忙把衣服穿整齊,把打火機調到中火程式,又連同酒水單和紙筆口噴一起放到口袋裡。準備妥帖之後經理還沒回,他往外看了一眼,忙拿出手機把&ldo;小費800&rdo;記到備忘錄裡,又設定了提醒時間。
不多會兒一個少爺模樣的人敲了下門,看見他就問:&ldo;軒尼是嗎?你怎麼還在這?你們包廂被投訴了。&rdo;
軒尼是路鶴寧的花名。路鶴寧愣了一下,連忙問對方:&ldo;我的包廂?&rdo;
&ldo;對啊,12包不是你負責嗎?&rdo;通知的人有些不耐煩,飛快說道:&ldo;快過去看看吧,12和22都被投訴了,經理在22處理,催你趕緊過去另一個看看。&rdo;
路鶴寧忙收起手機往外走,問他:&ldo;12包的主客姓什麼?負責的少爺是誰?&rdo;
&ldo;客人姓周,少爺……&rdo;這人皺著眉想了想,道:&ldo;好像是遊辰他們。&rdo;
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夜總會裡的客戶投訴無非是那幾樣,硬體上是包房小了,音響效果不滿意了,又或者哪裡的衛生不到位了……軟體上則多是服務員或者少爺公主的態度問題。路鶴寧和遊辰合租了一年多,深知後者雖然鬼靈精怪,但是禮儀禮節從來不少,否則也混不到一線少爺的位置,再說今晚點他的不是小一萬嗎?
關心則亂,路鶴寧越想越擔心,生怕遊辰今晚遇到的是變態。他一路快走,一直到包間門口後才壓住呼吸,輕輕敲了三下門。
裡面有人把門開啟,路鶴寧剛一抬頭,就撞見了一雙含笑的眼睛。
他並不敢對視,立刻鞠躬客氣道:&ldo;對不起先生,打擾您了……&rdo;
包廂裡總共四個男人,除去剛剛的這位,其他三個都充耳不聞,各自捏著手裡的牌像是三軍對戰到了緊要關頭。路鶴寧顧不得尷尬,悄悄的環視了一週,見茶几前半跪著的兩個少爺十分面生,臉上還掛著笑,不像是有事的樣子。而遊辰則自己跪在了點歌臺後面,低著頭沒動。
唯一讓人放心的是他身上的衣服還算齊整,膝蓋下還鋪了塊墊子,看樣並沒吃什麼大虧。
路鶴寧這才稍稍鬆了口氣,忙收回視線規規矩矩的站好。
他以為自己做的隱蔽,卻不防一舉一動都被開門的那位留意了,在他身後笑道:&ldo;這個少爺不太懂規矩,老總們都有事,就他吵著要吃要喝。在我們這稍稍懲罰下就算了,要是換成別人,難保不會吃大虧。&rdo;
路鶴寧被嚇一跳,忙定下心神側過身堆笑道:&ldo;那是那是,多謝各位老總留情,事後我們一定嚴肅處理他。&rdo;
對面的人笑著點了點頭,眉眼溫和地彎了彎。
路鶴寧忍不住心生好感,歉然道:&ldo;很抱歉怠慢了諸位,這都是我們的錯,對不起。為表示歉意,我們經理特意贈送了一份果盤,稍後就給您送到……&rdo;
果盤的費用要從他們的工資里扣,路鶴寧以往寧願多費些口舌也不會捨得出這個血。這次難得咬牙一次,卻不料這人笑著擺了