“先生如果您要買車,還是讓我帶您去辦手續吧,我是這裡的領班,辦購車手續的事情沒有人比我效率更高了,而且我還可以說服經理,給您最大限度的優惠,可以去休息室談一下購車細節嗎?”
“呂姐,您……您不能這樣,”劉晴委屈得眼淚在眼眶裡直打轉,焦急的爭辯道:“客人還要買一款越野車,我正要帶他去看車,您……您……”
“劉晴,這就是你的不對了,公司有規定的,每一個導購員只能負責一款車型,你負責的只是h5系列車型導購,怎麼能越界帶客人去越野車展區?你這可是很不守規矩的,”呂姐打斷劉晴的爭辯,疾聲厲色的訓斥道。
“我……我沒有,我只是帶客人過去而已,並沒有越界搶生意的意思,”劉晴感到很委屈,分辨道:“公司有規定,客人的正當要求不能拒絕,我認為我並沒有做錯。”
“行了,你趕緊去招呼其他客人吧,”呂姐擺擺手,一副我很大度的樣子,道:“今天這件事就算了,下次再違反公司的規定,就沒有這麼輕鬆了。”
“我……我……”劉晴本來性格就有些靦腆,氣質很是柔弱,這時候急得幾乎要哭出來,有種讓人心疼的楚楚可憐。
“你怎麼能這樣?這明明是我閨女的客人,你怎麼能明目張膽的搶過去?”劉師傅忽然不忿的大聲嚷嚷道:“做領班就了不起啊?領班就可以欺負新人嗎?客人是我帶來的,你們沒人招呼,我才喊我我閨女過來接待,現在客人已經決定要買車了,你又來橫插一竿子,這算什麼?還講不講道理了?你們經理呢?找他出來評評這個理,我閨女哪裡有錯了?”
這時候時間還有些早,銷售大廳裡客人並不多,見到這邊發生爭吵,都是一臉詫異的看過來。
呂姐臉色一沉,看向劉晴,怒斥道:“你是怎麼回事?誰允許你的家人往店裡拉客人了?當我們紅五星4s店是菜市場嗎,誰都能進來擺個攤?好嘛,父女齊上陣啊,公司是不是還要給你的老父親也發一份工資?”
“不是這樣的,我爸是計程車司機,客人只是碰巧乘坐他的計程車到店裡來的罷了,呂姐,你怎麼能這樣說?”劉晴據理力爭道。只是她的氣質柔弱,個性又很靦腆,與人爭辯,先天上就弱了五分氣勢。
“切~一個開計程車的窮鬼司機?那你爸進4s店做什麼?難道他還想買輛h5敞篷跑車去開出租?”呂姐滿臉鄙夷的掃了劉師傅一眼。
“呂姐,你怎麼能這麼說話?你要向我爸道歉,”劉晴本來眼淚都快掉下來了,可是猛然聽到呂姐對她父親言辭不遜,她忽然間就好像生出了莫大的勇氣,凜然直視著呂姐。
李小虎一直冷眼旁觀,這時候見到柔弱的劉晴因為父親受辱,陡然間爆發出來的剛烈氣質,心中微微一動,轉頭低聲問大哥:“大哥,你好像才是她們雙方爭執的起因,怎麼不站出來說句話?”
李小山眉頭緊鎖,緩緩搖了搖頭,道:“不急,這是人家的內部矛盾,咱們不清楚人家的公司規定,不知道誰佔理,貿然發話不太妥當,而且跟這個呂姐也說不清楚……”
“怎麼回事?”兩兄弟正說著,就聽到遠處有人大聲問道。
李小虎抬頭看過去,一個身材有些發福的中年人向這邊走過來,見到這個中年人,呂姐眼中閃過一絲得意的神色。
劉師傅不明情況,只道來了個重量級人物,可以給他父女倆主持公道,大聲嚷嚷道:“你們這家店是怎麼回事?身為領班就可以隨便搶其他導購的客人了?這不是欺負人嗎?”
“這位先生您好,我是紅五星4s店中海大學城分店的副經理彭鴻建,如果先生您對我們的服務有什麼不滿意的地方,請透過正規渠道向我們的客服反應,不要在這裡大叫大嚷,影響店裡的其他顧客,”中年人皺眉看了劉師