真的能發掘到這麼一個寶貝疙瘩，那可就絕了。
袁旭看了眼臺下黑壓壓的一片人頭，清了下嗓子：“各位同事，大家下午好。”
“今天本來我計劃著跟兩條新業務線的同事們開個討論會，但是看眼前這個林總給擺出來的陣勢，討論會是討論不成了。”
“那我就把我對新業務線的一些看法給大家做一個分享吧。”
“之前我提過，會員商店和潤家生鮮，我們做新業務條線的出發點，是為了讓愛你的人更愛你？還是讓更多的人愛你？”
“當時我們討論之後認為，新業務條線的出發點，是為了讓愛你的人更愛你。”
“那麼，問題就來了，我們的新業務條線，錨準了那些目標客戶作為是要愛你的人呢？”
“我們的出發點，是為了更好的滿足這部分愛你的人的需求。”
“但是我們現在在做的，卻是拼命的把自己找出來的自己認為是好的東西，拼命的給你認為的愛你的人的懷裡塞。”
“這是兩種根本不同的經營理念。”
“客戶思維和經營思維。”
“要永遠牢記的是，經營思維永遠是要為客戶思維來服務的，從客戶思維的角度出發，用經營思維更好的滿足客戶思維維度下的需求，這才是我們應該做的。”
“就像我們一直在推的草莓慕斯蛋糕。”
“選品和採購覺得我們的烘焙無論是在品質還是在價格方面都非常有優勢，而目前大眾烘焙市場上草莓慕斯蛋糕是最暢銷的單品。”
“於是選品部門就將其定為烘焙產品的當家小花旦，採購部門開始對接供應商，運營部門則是組織現場生產、陳列。”
“熱熱鬧鬧的一通忙活之後，烘焙的單品銷售冠軍卻是全麥切片。”
“這個例子，應該能很明確的讓大家明白這兩種思維的區別了吧？一個從客戶角度出發，一個從經營者角度著手，造成的結果自然不同。”
……
此輪內部會議之後，潤家零售集團重新進行了客戶調研，同時委託了第三方調研公司也參與了對消費者的調查。
潤家生鮮在保持了生鮮特色的基礎上，對線上配送進行了進一步的最佳化，將原本配送時間以兩小時為單位縮減到了30分鐘。
在袁旭的“啟發”之下，零售集團市場部會同悠家傳媒，為潤家生鮮拍攝了一條廣告片。
內容倒沒有很複雜，寫字樓裡忙活了一天的一位女白領，終於可以下班了，只見她伸了個懶腰，掏出手機，點開潤家生鮮APP，選了幾樣商品，付款之後關電腦下班。
公交車上顛簸了半個小時之後回到家，商品已經掛在門口把手上了。
優雅的開門進屋，開啟印有潤家生鮮LOGO的包裝袋，從中取出來一份一份小包裝的蔬菜和切好的水果，滿足的邊吃水果邊做飯。
打出的廣告語就是，“潤家生鮮，一切都剛過好，半小時達正式上線！”
廣告片主要投放在有潤家生鮮的城市的樓宇電梯內廣告，覆蓋到所有中高檔小區。
而潤家會員商店在貨品調整的基礎上，增加了會員消費日，每月8號，在正常價格的基礎上，凡是會員專享價的貨品，全部享受會員優惠後再9折的待遇。
袁旭這邊剛剛進行調整和宣傳，馬老師那邊傳來的訊息，瞬間就讓袁旭的心情又變得不美麗起來。
2016年5月28日，馬老師親自揭開了位於滬上的第一家河馬商店門頭上的大紅綢布，並且很直白的宣佈，河馬是四十大盜公司整理零售行業的先鋒，其對標的目標競品就是潤家生鮮。
而且馬老師還很高調的宣佈，未來的河馬，不僅僅只是單純的做生鮮，在河馬的招牌下，