衣機?我們西門子是百年老品牌,德意志品質……”
“你好,我們已經看好型號了,就咱們的IQ300,現在做完活動之後,多少錢?”
王國濤打斷了導購的話,直接問道。
“您看的是單洗還是洗烘套裝?”
雖然被打斷,導購態度還是沒得說。
“洗烘套裝,活動下來是多少錢?”
“我們現在可以按照重九活動價格給您走,所有活動做下來,價格是7500.”
暢銷款式的活動價格,導購事先都是要熟記於心的,所以回答的不帶一點磕絆的。
“有什麼贈品嗎?安裝是免費的吧?”
張曉燕在一旁問道。
“姑娘,重九活動,全年最低價,價格擺在這裡了,哪裡還有什麼贈品啊?如果您今天付款,我可以給領導申請,免費送您一套疊放的支架。”
導購大姐一嘴的話術又快又準。
“行,你先給我開個票吧,我今天要買的東西不少,到時候一起付款。”
王國濤也知道,眼前的這個價格,已經是這麼長時間以來最低的了,只請了一天假,也不願再磨蹭了。
“呃,好的,不過,我們蘇檸現在不是改成蘇檸易購了嗎,所以,現在要求咱們買單要線上上下單支付。”
導購跟兩人說道。
“什麼意思?網上下單?”
王國濤雖然年輕,但是以往在購買電器,特別是大電器這種耐用型的家用電器的時候,都是選擇在實體店購買,原因倒也簡單,線下店看得見摸得著,最主要的是,心裡感覺售後靠譜啊,畢竟這麼大的一個店在那裡。
潛意識裡,售後,維修這種事情,總是要在個店裡才是正常的嘛,線上雖然各種便利,但總感覺售後不踏實。
“是的,網上下單,不過送貨還是我們蘇檸的同事給咱們送,其實也就是下單和付款方式變了一下,其它的都一樣。”
為了實現老闆的“再造一個線上蘇檸”的目標,改名後的蘇檸易購開始對各地門店下達了新的指令,要求將線下的訂單全部都放到線上成交,提高線上的交易金額和份額。
在蘇檸的這幫自己十幾年培養出來的“老零售”們看來,線上和線下的交易,區別不過就是交易的場景發生了個改變而已,做生意的本質沒有任何變化。
“那是不是意思就是我直接在網上就可以下單買單,以後的售後,也是直接可以在網上完成了唄?”
王國濤問道。
“對,就是的,其實線上線下都是一樣的,品牌、貨品都一樣,就是個購買渠道不同,我們現在在推網上購買,所以在網上下單購買還能比線下多領一張購物券,多便宜50塊。”
導購員的話讓王國濤和張曉燕陷入了沉思。
這幾年來,隨著網路購物越發普及,對於實體渠道的侵蝕也越來越嚴重。
網路上開始出現各種各樣的網購的負面訊息,最普遍的就是,“同一個品牌,外形差不多的,型號不同,實體店的用料紮實,質量更好,網路平臺的都是網路購物專供款,價低,質量也差。”
而如今,蘇檸自己的工作人員,親口跟顧客說,線上線下其實都是一樣的,區別僅僅就是購買渠道不同而已。
那麼,我為什麼還要重新在現場下載一個蘇檸易購的APP,然後要現場重新繫結自己的個人資訊銀行卡等等一堆資料,然後再下單等著配送呢?
開啟愛家商城,明晃晃的“買貴雙倍退錢”。
“大家電售後備用機”。
隨著時間的推移,目前,愛家商城已經在全國32個省會和直轄市建立了當地的“維保中心”,今年,自建的“維保中心”將在有