招待”兩個字,眼睛都亮了。普通狀況,決計不會有機會見識的一流客房服務,今天真是賺到了。“下次不要再犯就好。”
端木揚微笑著與對方應酬兩句,便示意經理接續,轉身嚮明明一揚首說:“你跟我來。”
明明紅著眼眶跟著他離開遊戲室,心裡已經做好打算——她不在乎失去這份工作,惟一遺憾的是沒有機會和艾昕說再見了。
坐在辦公桌後面交疊起長腿,端木揚一手托腮!一手翻閱著明明的工作紀錄表,看著站在自己辦公桌前的她。
“知道我特別把你叫進來辦公室的意義吧?”
明明深呼吸了一口氣。“我明天會遞出辭呈的,老闆。”
“嘖!”端木揚咋舌地彈了一下記錄板說。“我看你最近這幾天還滿安份工作的,以為你已經瞭解在這兒工作的訣竅,但從你的回答之中,就知道你根本沒有身為服務業從業員的自覺。不管你以前是從事什麼工作,既然現在是服務生,就該做好服務生的本分。看來那一巴掌,你也不懂我是為了什麼而打你。”
“……”明明倔強地咬住下唇,不這麼做,她心裡頭的怒火就會爆發了。
“我打你不是因為你在客人身上倒菸灰,而是你為了自己的私事,竟忘了自己正在工作。你把菸灰倒在客人頭上,不是侮辱了他,而是侮辱了你自己。真正專業的人員,在那種場合中,第一個考慮的不會是自己受到什麼侮辱,而是該怎麼做才能保有工作的尊嚴,同時表達自己的立場。你發了火,不就等於也把自己降級與那些八卦的人同流?我不是說你不能生氣,但在生氣前,應該更冷靜地思考一下自己的立場吧!”
“難道服務生就不是人,就不能生氣!”終於,明明忍不住抗辯。
“你不是三歲孩子了,面對危機該怎麼處理,也需要人一一講解嗎?你可以表明自己的身份,微笑地告訴對方說你正是他們談論的那個人,並指明他們說錯了什麼。如果惹得他們不高興,就說聲抱歉,我想這麼一來,真正尷尬的人應該會是他們,光明正大地保持自己的立場,又不失禮的人,才是贏家。你想過這點沒有?”端木揚扯起一邊唇角。“一生氣行為就失控,那是小孩子的行為,身為成年人的你,像個小孩子般無理取鬧,也得不到他人的理解與敬重吧。”
他的話如同一把利刃,刺破明明膨脹的怒火。
她的確是非常不專業地放縱自己的脾氣,而遺忘了自己正在工作的事實。也許是她人生的經歷中從未處於弱勢的地位,以前慣於領導眾人、指揮眾人的自己,從來不知道站在另外一端被人指揮與命令的滋味。
“……”仔細想想,一切正如老闆所說的,自己太不專業了。“我很抱歉,給俱樂部添麻煩。”
她坦率的道歉,讓端木揚挑起一眉。“嗯,孺子可教也。你很好強吧?汪明明,你是無法忍受失敗的那一型人……可是在這兒提出辭呈,不也等於是認輸了?認為自己輸給了工作、輸給了服務業,你能夠忍受嗎?”
明明狐疑地望著他,懷疑他左彎右拐地到底在暗示什麼。
端木揚咧嘴笑說:“別一副聽不懂的樣子,我給你一個雪恥的機會吧!”
“那是……什麼意思?”帶點猶豫的明明回問。
“我指派你一個特別的工作,如果你能勝任,那麼你就算是正式透過試用期,到時候你可以決定自己的去留。獲得我的認可,就算到最後你決定不想繼續這份工作,也代表你並不是輸給了這份工作,而是堂堂正正地戰勝了而走。怎麼樣?接受或不接受全看你。你要現在走,我也不會反對就是了。”有些故意的挑釁,端木揚說道。
明明不曉得這個男人有什麼居心。這個第一次見面的夜舞俱樂部老闆,真是百聞不如一見。能夠輕易掌控這麼一間龐大