顧秋送的快遞區域，裡面有三個大學，一個開放大學，一個廣播電視大學，這兩個學校都不怎麼大，每天都是十來件貨。
後面的工程大學相對來說就大多了，有時候單單工程大學一個學校就得跑兩三趟。
而且，學生們買零食吃的機率最大，所以顧秋手上的良品零食的盒子最多，每天都是讓他苦不堪言。
但是還好，學生素質大多時候都還不錯，投訴的比較少，基本上送到學校裡的菜鳥驛站一丟就可以，不用往每個宿舍樓送。
做服務行業，哪有不受氣的，平日裡的小矛盾，顧秋也能忍，當然也有讓顧秋印象深刻並且差點破防的，有三件事。
這天工程大學一個女生買的一個小米件，差點沒把顧秋搞自閉了。
因為小米是宅家送的大客戶，有配送時效，所以公司要求必須提前聯絡客戶進行配送，聯絡不上也要有通話記錄。
然後再放入代收點後，還要給客戶發一個簡訊息說明，漏一步操作的話，惹來客戶投訴，公司就會對配送員進行罰款。
這個小米件顧秋打了三次電話，第一次客戶說人不在學校，讓在某某地方等著她讓同學去拿。
因為出現這種情況，公司要求必須要等夠十五分鐘，按照老師傅們教的套路，顧秋等了十分鐘，客戶還是沒有來。
繼續打電話，客戶說已經到了學校，馬上過來取，然後又等了十分鐘，依舊沒有人來，於是顧秋打了第三個電話。
依舊是那個女生，這次又說來不了，讓顧秋把貨放進菜鳥驛站。
一件貨，顧秋宅家送這邊的配送費是21元，因為是暑假的時候兼職，所以顧秋來不及辦理那種送通話和簡訊的流量卡。
用自己的校園電話卡打兩個電話去了六毛錢，放菜鳥驛站代收費是一塊五毛錢一件貨，再發個資訊給顧客，又去了兩毛錢。
也就是說，這個小米件，顧秋一分錢都沒有掙到，還浪費了二十多分鐘，倒貼了兩毛錢，收穫了一肚子氣。
第二個糟心的顧客是綠竹苑的貨，顧秋送過去的時候，打電話不接，轉了一圈送完小區裡面，出小區的時候打電話又不接，然後他就放在小區代收點超市裡面了。
把其他的件送完了，中午回到站點吃完飯正在卸貨的時候，電話來了。
那個女的劈頭蓋臉的一頓臭罵，說不該不通知她，不經過她的允許就把她的快遞送到代收點了，顧秋解釋打過兩次電話，她沒接才送到代收點的。
那個女客戶不滿意，繼續辱罵顧秋，堅持要給她取回來送過去，還是立刻馬上。
顧秋解釋現在站點正在卸貨，等下午送件的時候過去取出來，再聯絡她進行配送，那女的瞬間破防罵娘，並且嚷嚷著要投訴。
罵自己能忍，罵娘顧秋不能忍，但是服務行業沒辦法，他也不能跟人家對罵，只好掛掉電話，兩分鐘後顧秋收到公司客服電話，說有顧客投訴自己。
顧秋說明了情況後，還好公司沒有處罰顧秋，而是安排附近其他人員幫忙配送了。
本來顧秋以為這事兒過去了，直到發工資的時候才知道，因為這次服務態度不好的投訴，顧秋最終還是被扣了二百塊錢。
第三次讓顧秋破防的是一起連環遭遇，天府花園小區隔壁，一棟老式宿舍樓四樓，一個婦女買了兩件怡寶礦泉水。
一瓶五百毫升，一件四十瓶，兩件就是八十瓶，特意備註需要送貨上門。
這樣的客人，一般都是會投訴的，不能招惹，顧秋也做好了送貨上門的準備。
騎車來到地址樓下，樓道有門禁卡進不去，打電話聯絡不接，再打電話就讓顧秋等著，等有人上來跟著後面進來。
顧秋等了十二分鐘，都沒有