戶解決我力所能及的問題，讓客戶感受到我是真心為他們著想。
今天，一個客戶打電話給我，讓我幫他買100公斤防水堵料，我居然賺了300塊錢。
一天就賺回了一個月的利潤，我簡直高興壞了，立即給周媛打了個電話，向她報告了這一喜訊。
期望越大，失望越大，把目標定得更低一些，那麼快樂就會更多一些。
快樂是有感染力的，不但感染別人，更會感染自己。在快樂的心情下工作，感覺做事都會順心一些。
遭遇資金瓶頸
2007年1月5日星期五多雲
流動資金是個最大的問題。
很多客戶都要求我先把貨送到工地，然後付款給我。有時雖然說好貨一到工地就付款給我，但由於各種原因，並沒有及時兌現，那麼就意味著我得過幾天才能拿回我墊付的錢。
這樣的情況一多，我沒有本錢的劣勢一下就凸顯出來了。
我千方百計和我的上游供貨商搞好關係，沒事的時候就到供貨商那裡去坐一坐，溝通溝通，以期獲得供貨商的賬期。
在我的努力下，有幾個供貨商願意賒貨給我，使我可以勉強週轉過來。
但供貨商對我的信任很脆弱，我小心翼翼地維持著我的信譽。有一次，我答應給一個供貨商貨款的時間到了，又沒錢付給他，情急之下，找小玉借了200塊錢，才應付過去。
慢慢地，我和供貨商之間達成了這樣的默契：平時我拿貨只給他們打一張入庫單就行，每個月結兩次款。為了不讓所有的供貨商都同時來找我結款，我特意把供貨商分成兩批：一批8號和25號結款，另一批12號和29號結款。
這就是所謂的拆東牆補西牆。
在我沒日沒夜的努力下，我們的銷量上升較快。到本月，我們的月銷量已經達到了近五萬元。
資金的瓶頸再次顯現出來。
原來我把我的供貨商分成兩批，每批結款的時間不一樣，我認為這樣就可以實現始終用一批供貨商的錢來進行週轉的目標。
但實際操作卻沒這麼容易，比如有時為了做成一筆生意，我不得不答應客戶拖延貨款的要求；另外，不是所有的供貨商都願意賒貨給我。有的時候，我會用現金去購買材料，然後賒給客戶。這樣一來，我的銷量越大，對資金的需求就越多。
好幾次，供貨商拿著我的入庫單來找我結款，我卻沒錢付給他們。供貨商對我的信任本來就很脆弱，一旦出現這樣的情況，就再也不肯賒貨給我了。
2007年1月10日星期三陰
中午，七八個供貨商擠在我們的那間小辦公室裡，唧唧喳喳吵著向我要錢。
我實在是拿不出錢來，全身上下蒐集起來不到20塊錢。
弟弟也沒錢，我低聲下氣地跟我的供貨商們解釋，希望他們寬限幾天，一旦貨款到了，我親自給他們送去。
有一個供貨商遞過來一張入庫單，說只有80塊錢，上次來的時候沒有付給他，這次可一定得付。
我說下次來一起結，今天確實沒錢。
那人就火了，說：“80塊錢都付不出來，做個毛生意啊？”
其他人也都附和起來，不滿和氣憤開始升溫，竟然有人嘀咕，說我是個騙子。
“煽動”這個詞，我在那一刻開始體會到它的威力。
有人說我是個騙子，然後其他人就努力回憶我以前的種種不妥的地方，然後就真的認為我是騙子，一下就起鬨起來。
有性子急的，為了保證自己不受損失，開始看我辦公室裡有沒有值錢的東西。
弟弟是幫人修電腦的，辦公室裡有三臺待修的電腦，轉瞬之間，這些電腦被人抱了個