的企業和我所建立的傳教使團,沒有後顧之憂我就放心了,因為這是我最關心的兩件事。”
隨後,在場的一些重要重要人物紛紛要購買我的保險,有的還要求辦理相應的財產險,他們每人的投保數額與斯科特先生大致相當。為他們做完這些之後我簡直要暈倒,不是因為累,而是興奮得不只如何是好。
回到家我算了一下,我今天賺的錢比我前八年的總數之和還多。睡覺的時候,我感到了霍思西克先生那一番話的力量是多麼強大。我無法用語言表達霍思西克先生給我的勇氣和激情,那是比推銷技巧更重要的東西,那是生活的哲理。說句實話,在那之前我並沒有想著發財,我只是想有份工作養家餬口就很滿意了,而現在我真正地領悟到了推銷保險的真諦:人們需要的,你只需幫助他們去得到。
奇蹟是可以創造的(1)
我的生命彷彿充滿了無盡的能量。自從克雷拉?霍思西克先生對我說了推銷保險的秘訣之後,我更加信心百倍,做起事情來都飽含活力和熱情。我頻繁約見了很多客戶,推銷對我來說是一件很順利的事。
可後來不知道為什麼,在很長時間裡我的銷售量一直沒有多大進展,我很焦躁,雖然也遇到了很多次推銷良機,但我仍感覺得到自己徘徊在困頓之中。這樣的情況持續了大概有幾個月。
直到有一天,我出席了一個會議。那是在費城舉行的一個有關推銷員的大會上,我聆聽了在推銷業很有名氣的高手有關推銷的新方法後茅塞頓開,這位推銷高手叫愛略特?霍爾,雖然他已經退休多年,但他的銷售紀錄無人可及,一直高居榜首。
霍爾先生在後來對我說起了他的推銷經歷,他說:“他也曾在遭遇挫折時候曾經想到過放棄,但一方面他又不願意這樣作,如果放棄,那就是承認自己的失敗,而這個世界上只有一種失敗,那就是,跌倒了從此不再努力。”
在後來的大會上,有很多人向他提問,他的回答震驚全場。2000多聽眾對他提出的“對顧客不屑一顧”的觀點表示出極大反對。然而,當人們聽了他的解釋之後無不點頭稱是,等到徹底明白這一觀點後又都變得激動起來。霍爾先生做法很是高明,在遭到一片反對的聲音後,他並不立刻否定那些反對的聲音,他只是不停地提問,讓那些人的思維跟著自己的想法而遊走,最後不得不同意他的觀點。
霍爾先生堪稱大師級的推銷員,他的講演徹底改變了我的思維方式,這意味深長的一課讓我思索很久,直到現在想來還有很大裨益。他從不讓人覺察到;他是在用自己的方式來影響他人的思維,或者感染他人的情緒,而是在別人不知不覺中達到了自己的目的:讓他人明白他自己究竟需要什麼,並促使他下決心去得到它。
也有一些問題很尖銳:“我怎樣下定決心去取得自己是否想要的東西?”霍爾先生的一句話使其迎刃而解:“幫助顧客下定決心是我的本職工作,在這個世界上不存在是否的問題,重要的是隻要你願意。記住,任何時候你都不要陷入思維的困境。”
有一個推銷員對他的話產生了疑惑:“您的話我需要進行一下分析。”
“我會幫你找到有助於你分析的方法,你現在不必著急。”霍爾先生微笑著說。
在對話的過程中,霍爾先生沒有讓任何人感覺到他在與人爭執,雖然他—再堅持自己的觀點。在遭遇大多數人反對的時候,他從不急於反駁對方,也沒有明確表現誰對誰錯的態度。
霍爾先生銷售技巧就是以提問的方式,幫助客戶弄清楚他們到底想要什麼。而這一點正是我所缺乏的,我應當牢記並好好向他學習。他是這一方法太好了,確實讓我們耳目一新。
沒過多久,我從一個朋友的電話裡得到一個推銷資訊,他說紐約一個製造商,想為自己買